Política de envío

Política de Envíos

Gracias por comprar con Bloom Dead Sea Life. Nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra en línea y una entrega puntual. Lea atentamente nuestra política de envíos para entender cómo manejamos los pedidos y el envío.

Bloom Dead Sea Life no es responsable de los derechos de aduana, impuestos ni tarifas adicionales en su país.

1. Ubicaciones de Envío
Enviamos a todo el mundo. Tenga en cuenta que ciertos países pueden estar excluidos debido a restricciones de envío. Si no enviamos actualmente a su ubicación, por favor contáctenos, y haremos lo posible por satisfacer sus necesidades.

2. Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles (de sábado a jueves, excluyendo los días festivos). Los pedidos realizados después de las 8:00 AM EST pueden ser procesados el siguiente día hábil. Recibirá un correo de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado y esté listo para ser enviado.

3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega
Ofrecemos servicios de envío confiables que generalmente toman entre 3-7 días hábiles para la entrega. Los pedidos se procesan de manera rápida, y una vez enviado, recibirá un número de seguimiento para monitorear el progreso de su paquete. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación, pero nos esforzamos por asegurar que su pedido llegue lo más rápido posible. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni festivos.

Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, despacho de aduanas o problemas con el transportista.

4. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el proceso de pago según el método de envío seleccionado, el peso de su pedido y su dirección de entrega.

¡De vez en cuando ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $75! Para mantenerse informado sobre esta promoción especial y otras ofertas exclusivas, asegúrese de suscribirse a nuestro boletín. Al registrarse, será el primero en conocer las próximas ventas, descuentos y eventos con envío gratis.

5. Envíos Internacionales
Nos complace ofrecer envíos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que ciertos países pueden estar excluidos debido a restricciones de envío.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos a la llegada. Estas tarifas son responsabilidad del cliente.
Los tiempos de entrega de pedidos internacionales pueden variar según su ubicación y los tiempos de procesamiento de aduanas locales.

6. Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo de confirmación de envío con la información de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido directamente a través del sitio web del transportista (por ejemplo, USPS, UPS, FedEx, DHL).

7. Retrasos en el Envío
Aunque nos esforzamos por entregar su pedido lo más rápido posible, tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos o retrasos con el transportista. Si hay retrasos significativos en su pedido, lo notificaremos tan pronto como sea posible.

8. Artículos Perdidos o Dañados
En el caso poco probable de que su paquete se pierda o llegue dañado, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente a info@bloom.com.jo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su envío. Le ayudaremos a presentar una reclamación con el transportista y organizaremos un reemplazo o reembolso.

9. Cajas Postales y Direcciones APO/FPO
Actualmente, no enviamos a apartados de correos, direcciones APO ni FPO. Si necesita una solución de envío para este tipo de direcciones, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente a info@bloom.com.jo.

10. Precisión de la Dirección
Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de completar su compra. No nos hacemos responsables de pedidos retrasados o no entregados debido a información incorrecta o incompleta en la dirección de envío. Si se da cuenta de que cometió un error en los detalles de su envío, contáctenos de inmediato a bloomdeadsealife@gmail.com, y haremos todo lo posible por ayudarle.

11. Servicio de Atención al Cliente
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en:

Correo electrónico: bloom@nets.com.jo
Teléfono: +962 6 5712680
Nuestro equipo está disponible de sábado a jueves, de 8 AM a 4 PM, hora de Jordania.

¡Gracias por comprar con nosotros!
Apreciamos su compra y esperamos entregar su pedido lo más rápido posible. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.